{"id":118,"date":"2021-08-31T21:50:00","date_gmt":"2021-08-31T21:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sweethome-app.com\/?page_id=118"},"modified":"2022-01-25T15:54:17","modified_gmt":"2022-01-25T15:54:17","slug":"terms-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sweethome-app.com\/de\/terms-of-use\/","title":{"rendered":"Terms of use"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>DEFINITIONS<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Abonnement&nbsp;: <\/strong>abonnement souscrit par l\u2019Utilisateur s\u2019il souhaite acc\u00e9der \u00e0 des Services payants.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Application&nbsp;: <\/strong>interface de l\u2019application logicielle \u00ab&nbsp;SweetHome&nbsp;\u00bb \u00e9dit\u00e9e et fournie par SweetHome, donnant acc\u00e8s aux Services, qui est disponible \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: <a href=\"https:\/\/sweethome-app.com\/fr\/\">https:\/\/sweethome-app.com\/fr\/<\/a>. L\u2019Application comprend \u00e9galement les contenus, les logiciels, les programmes, les outils (de programmation, de navigation, \u2026), les bases de donn\u00e9es, les syst\u00e8mes d\u2019exploitation, la documentation et tous autres \u00e9l\u00e9ments et services qui la composent, les mises \u00e0 jour et les nouvelles versions qui peuvent \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 l\u2019Application par SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Compte&nbsp;: <\/strong>droit d\u2019acc\u00e8s attribu\u00e9 \u00e0 un utilisateur par SweetHome associ\u00e9 \u00e0 un nom d\u2019utilisateur et \u00e0 un mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Services<\/strong>&nbsp;: fonctionnalit\u00e9s et\/ou services propos\u00e9s sur l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SweetHome\u00a0: <\/strong>soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 10.000 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Nice sous le num\u00e9ro 839 578 432 dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 455 Promenade des Anglais, Porte de l&#8217;Arenas, Hall C, CS 13326, 06206 Nice.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilisateur<\/strong>&nbsp;: toute personne utilisant l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PREAMBULE \u2013 OPPOSABILITE DES CGU<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;<strong>CGU<\/strong>&nbsp;\u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir et r\u00e9gir les conditions dans lesquelles&nbsp;l\u2019Utilisateur fait usage de l\u2019Application.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En utilisant l\u2019Application, l\u2019Utilisateur accepte les pr\u00e9sentes CGU. Celles-ci sont applicables pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019utilisation de l\u2019Application par l\u2019Utilisateur. La version des CGU actuellement en ligne sur l\u2019Application est la seule applicable et opposable aux Utilisateurs jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019une nouvelle version la remplace. SweetHome se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes CGU qui entreront en vigueur d\u00e8s leur publication sur l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de conflit entre les dispositions des CGU et tous autres documents contractuels sign\u00e9s par SweetHome et l\u2019Utilisateur aff\u00e9rents aux Services, les CGU pr\u00e9vaudront sauf accord contraire \u00e9crit des Parties.<\/p>\n\n\n\n<p>Aucune tol\u00e9rance sur l\u2019application de dispositions des CGU ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme valant renonciation de SweetHome \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes \u00e9tait ou devenait nulle au regard d\u2019une disposition l\u00e9gale pr\u00e9sente ou \u00e0 venir, elle serait r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite sans affecter la validit\u00e9 des autres stipulations des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais ci-apr\u00e8s mentionn\u00e9s dans les CGU sont d\u00e9compt\u00e9s \u00e0 compter de la date\/heure en vigueur en France au moment o\u00f9 ils commencent \u00e0 courir. Les \u00ab jours \u00bb d\u00e9signent des jours calendaires et les \u00ab jours ouvr\u00e9s \u00bb d\u00e9signent les jours ouvr\u00e9s en France, au sens du droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>SERVICES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>SweetHome propose notamment les Services suivants&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Suivi des factures des prestataires de services et de la municipalit\u00e9&nbsp;: SweetHome a d\u00e9velopp\u00e9 une intelligence artificielle permettant la collecte automatis\u00e9e, l\u2019analyse des factures relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 des clients de l\u2019Application et ainsi de fournir des informations actualis\u00e9es sur les factures mensuelles. L\u2019Application permet au propri\u00e9taire d\u2019un bien immobilier de payer globalement ou s\u00e9par\u00e9ment ses factures. Lesdits paiements s\u2019effectuent de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e <em>via <\/em>le module de paiement \u00e9lectronique mis en place par le partenaire de SweetHome, Stripe dont les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre lues ici&nbsp;: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/fr\/legal\">https:\/\/stripe.com\/fr\/legal<\/a>&nbsp;<\/li><li>Contr\u00f4le de la s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019appareils connect\u00e9s&nbsp;: l\u2019Application permet de surveiller la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019un bien immobilier en recevant des notifications des cam\u00e9ras, des d\u00e9tecteurs de mouvement des serrures et portails connect\u00e9s et des d\u00e9tecteurs de fuite d\u2019eau. Elle permet \u00e9galement de d\u00e9sactiver le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, d\u2019ouvrir les portes et portails, contr\u00f4ler la temp\u00e9rature int\u00e9rieure, les chaudi\u00e8res et les modes d\u2019\u00e9clairage \u00e0 distance.&nbsp;<\/li><li>Cr\u00e9ation des t\u00e2ches et r\u00e9ception des rapports&nbsp;aff\u00e9rents aux travaux r\u00e9alis\u00e9s au sein du bien immobilier : le propri\u00e9taire d\u2019un bien immobilier peut connecter des personnes physiques et des entreprises \u00e0 l\u2019Application, cr\u00e9er rapidement des t\u00e2ches, assigner les responsables, suivre les performances, approuver des rapports, faire des commentaires et planifier les travaux.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 que SweetHome n\u2019est pas une entreprise de surveillance, de s\u00e9curit\u00e9 et de gardiennage et que les biens immobiliers doivent \u00eatre s\u00e9curis\u00e9s sous l\u2019unique responsabilit\u00e9 de leur propri\u00e9taire sans un quelconque recours \u00e0 ce titre contre SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur est \u00e9galement inform\u00e9 que SweetHome n\u2019a pas une activit\u00e9 de gestion immobili\u00e8re et ne pr\u00eate aucunement son concours \u00e0 de telles activit\u00e9s. Elle n\u2019est ainsi d\u2019aucune fa\u00e7on soumise \u00e0 la loi n\u00b070-9 en date du 2 janvier 1970. SweetHome n\u2019assure ainsi aucun suivi de la gestion immobili\u00e8re du bien immobilier li\u00e9 \u00e0 l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Services sont en perp\u00e9tuelle \u00e9volution et constamment am\u00e9lior\u00e9s et corrig\u00e9s par SweetHome, qui d\u00e9veloppe r\u00e9guli\u00e8rement de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. SweetHome pr\u00e9viendra l\u2019Utilisateur trente (30) jours \u00e0 l\u2019avance en cas de suppression d\u2019une fonctionnalit\u00e9 ou d\u2019un Service.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>ACCES A L\u2019APPLICATION ET AUX SERVICES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Application et aux Services, l\u2019Utilisateur doit cr\u00e9er un Compte.<\/p>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019un Compte requiert la communication de certaines informations, collect\u00e9es et conserv\u00e9es selon les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es dans notre Politique de confidentialit\u00e9 accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: <a href=\"https:\/\/sweethome-app.com\/privacy_policy\/\">https:\/\/sweethome-app.com\/privacy_policy\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 fournir \u00e0 SweetHome des informations exactes et sinc\u00e8res, et \u00e0 les tenir \u00e0 jour par le biais de la page d\u2019administration de son Compte. L\u2019inscription sous un faux nom, l\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 et l\u2019inscription avec de fausses coordonn\u00e9es de contact sont strictement interdites.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Compte de l\u2019Utilisateur est purement personnel. Par cons\u00e9quent, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne cr\u00e9er qu\u2019un seul Compte, \u00e0 utiliser personnellement les Services et \u00e0 ne jamais permettre \u00e0 un tiers de les utiliser \u00e0 sa place ou pour son compte, sauf \u00e0 en supporter l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De la m\u00eame fa\u00e7on, l\u2019Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants de connexion et notamment de son mot de passe. L\u2019Utilisateur doit imm\u00e9diatement contacter SweetHome s\u2019il remarque que son compte a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 \u00e0 son insu, auquel cas SweetHome sera libre de prendre toutes mesures appropri\u00e9es pour r\u00e9tablir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du Compte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de violation des pr\u00e9sentes CGU et\/ou dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires en vigueur, SweetHome se r\u00e9serve le droit de suspendre le Compte d\u2019un Utilisateur et l\u2019acc\u00e8s aux Services sans d\u00e9dommagement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et aux Services n\u00e9cessitent&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la connexion de l\u2019Utilisateur \u00e0 son Compte sur l\u2019Application&nbsp;;<\/li><li>le respect par l\u2019Utilisateur des pr\u00e9requis techniques n\u00e9cessaires pour pouvoir acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Application et utiliser les Services, \u00e0 savoir d\u00e9tenir un acc\u00e8s \u00e0 Internet haut d\u00e9bit.<\/li><li><strong>ABONNEMENT<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se de la souscription d\u2019un Abonnement par l\u2019Utilisateur, une telle souscription est r\u00e9gie exclusivement par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de l\u2019Application accessibles \u00e0 cette adresse&nbsp;: https:\/\/sweethome-app.com\/terms-of-use\/<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PRINCIPE D\u2019UTILISATION<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019utilisation de l\u2019Application et des Services, l\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>signaler imm\u00e9diatement \u00e0 SweetHome tout disfonctionnement de l\u2019Application&nbsp;;<\/li><li>utiliser l\u2019Application conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019ordre public et aux bonnes m\u0153urs, de mani\u00e8re non abusive ou illicite&nbsp;;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ne pas utiliser des moyens qui auraient pour cons\u00e9quence de d\u2019endommager l\u2019Application, de compromettre son acc\u00e8s, de limiter l&#8217;utilisation paisible de l\u2019Application par un tiers ;<\/li><li>ne pas utiliser l\u2019Application pour menacer, harceler, traquer, abuser et d&#8217;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale porter atteinte de quelque mani\u00e8re que ce soit aux droits de SweetHome ou de tiers ;<\/li><li>ne pas intercepter ou tenter d&#8217;intercepter des donn\u00e9es personnelles appartenant \u00e0 des tiers ;<\/li><li>ne pas se pr\u00e9senter faussement comme un employ\u00e9, agent ou pr\u00e9pos\u00e9 de SweetHome ;&nbsp;<\/li><li>ne pas commercialiser tout ou partie des services propos\u00e9s par SweetHome&nbsp;;<\/li><li>ne pas d\u00e9sactiver, alt\u00e9rer, d\u00e9monter, d\u00e9compiler, effectuer des op\u00e9rations d\u2019ing\u00e9nierie inverse sur l\u2019Application ou tenter de d\u00e9couvrir ses codes sources.<\/li><li><strong>PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Propri\u00e9t\u00e9 de SweetHome<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Aucune disposition des pr\u00e9sentes, ainsi que la mise \u00e0 disposition de l\u2019Application ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme emportant un quelconque transfert de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de SweetHome au profit de l\u2019Utilisateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes technologies, informations, donn\u00e9es, documents, savoir-faire et\/ou formules communiqu\u00e9es par SweetHome \u00e0 l\u2019Utilisateur dans le cadre de la mise \u00e0 disposition de l\u2019Application, ainsi que toutes marques, logo, noms commerciaux et photographies figurant sur l\u2019Application, demeureront la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SweetHome.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seul un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transf\u00e9rable d\u2019utilisation de l\u2019Application est conc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute reproduction, repr\u00e9sentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de SweetHome sans l&#8217;accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de ce dernier, sont strictement interdites. Le fait pour SweetHome de ne pas engager de proc\u00e9dure d\u00e8s la prise de connaissance de ces utilisations non autoris\u00e9es ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites qu\u2019il serait en droit d\u2019engager.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Contenu de l\u2019Utilisateur<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>En cas de publication sur l\u2019Application de contenu de l\u2019Utilisateur (documents, informations, photos, vid\u00e9os, donn\u00e9es quelconque, etc), notamment par le l\u2019Utilisateur, celui-ci s\u2019engage \u00e0 prendre l\u2019ensemble des pr\u00e9cautions pour ne pas contrefaire les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers, notamment les droits d&#8217;auteur ou des marques. 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Toutefois, sa responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre recherch\u00e9e&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>lorsque l\u2019Application s\u2019av\u00e8re incompatible ou pr\u00e9sente des dysfonctionnements avec certains logiciels, configurations, syst\u00e8mes d\u2019exploitation, \u00e9quipements de l\u2019Utilisateur&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>en cas de d\u00e9faut de fonctionnement des \u00e9quipements connect\u00e9s avec l\u2019Application&nbsp;;<\/li><li>en cas de coupure de courant \u00e9lectrique ;<\/li><li>en cas de d\u00e9faut de communication de documents ou d\u2019informations, ou communication partielle d\u2019un document ou d\u2019informations par un Utilisateur ou un tiers&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>en cas d\u2019erreur sur les documents de l\u2019Utilisateur pr\u00e9sents, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, visibles sur l\u2019Application entrainant des erreurs dans les Services fournis par SweetHome&nbsp;;<\/li><li>dans l\u2019hypoth\u00e8ses o\u00f9 les tiers ou les prestataires recevant les factures par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019Application ou transmise par l\u2019Application n\u2019agissent pas dans le sens souhait\u00e9 par l\u2019Utilisateur, chaque tiers ou prestataire \u00e9tant un professionnel ind\u00e9pendant non li\u00e9s \u00e0 SweetHome et prenant ses propres d\u00e9cisions&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>en cas de mauvaise r\u00e9alisation des travaux suivis et contr\u00f4l\u00e9s <em>via<\/em> l\u2019Application, de manquement dans leur r\u00e9alisation, de travail partiel ou de dommages subi par l\u2019Utilisateur \u00e0 ce titre&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>du fait de l\u2019utilisation, la diffusion, la reproduction, la repr\u00e9sentation par l\u2019Utilisateur aupr\u00e8s de tiers des images, enregistrements photos, vid\u00e9os ou sonores capt\u00e9s par \u00e0 partir du syst\u00e8me de vid\u00e9o-surveillance. SweetHome n\u2019exerce aucun contr\u00f4le, ni aucune mod\u00e9ration sur les vid\u00e9os, conversations ou donn\u00e9es stock\u00e9es, \u00e9chang\u00e9es ou consult\u00e9es par l\u2019Utilisateur \u00e0 partir de l\u2019Application et n\u2019est aucunement responsable de leur contenu, nature, caract\u00e9ristiques, cons\u00e9quences ou usage par l\u2019Utilisateur. 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L\u2019Utilisateur doit prendre toutes les mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger son mat\u00e9riel et ses propres donn\u00e9es notamment d&#8217;attaques virales par Internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome ne garantit pas la compatibilit\u00e9 de l\u2019Application avec l\u2019utilisation faite par l\u2019Utilisateur de l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome ne pourra \u00eatre tenu responsable des liens hypertextes pr\u00e9sents sur l\u2019Application donnant un acc\u00e8s \u00e0 d\u2019autres sites internet et\/ou applications qu\u2019il ne contr\u00f4le pas. A ce titre, SweetHome n\u2019est pas responsable du contenu et de la disponibilit\u00e9 de ces sites internet et\/ou applications.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome s\u2019engage \u00e0 prendre toutes les mesures utiles pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs qu\u2019il est amen\u00e9 \u00e0 collecter. Il s\u2019engage notamment \u00e0 mettre en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 physiques, \u00e9lectroniques et des proc\u00e9dures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication des informations personnelles des Utilisateurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome supportera dans les conditions du droit commun les cons\u00e9quences des dommages qui lui sont directement imputables dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes. La responsabilit\u00e9 de SweetHome ne pourra toutefois \u00eatre engag\u00e9e en cas de fait de l\u2019Utilisateur ou en cas de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur accepte de garantir et d&#8217;indemniser SweetHome contre toute action ou r\u00e9clamation d&#8217;un tiers en raison de son utilisation de l\u2019Application, du contenu qu\u2019il transmet \u00e0 SweetHome et de son non-respect d&#8217;une des pr\u00e9sentes conditions d&#8217;utilisation. A ce titre, L\u2019Utilisateur concern\u00e9 prendra en charge l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 des dommages et int\u00e9r\u00eats auxquels SweetHome pourrait \u00eatre condamn\u00e9 ainsi que les frais de justice et les honoraires expos\u00e9s par ce dernier. SweetHome informera l\u2019Utilisateur concern\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais d&#8217;une telle r\u00e9clamation ou action en justice.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des CGU, SweetHome collecte et traite des donn\u00e9es personnelles en conformit\u00e9 avec le R\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b02016\/679 relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD). La politique de confidentialit\u00e9 de SweetHome est accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: https:\/\/sweethome-app.com\/privacy_policy\/<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>RECLAMATIONS &#8211; CONTACTS<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019Utilisateur souhaiterait prendre contact avec SweetHome ou exercer ses droits quant \u00e0 la protection de ses donn\u00e9es personnelles, l\u2019Utilisateur pourra adresser un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@swho.app<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>LANGUES&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9clamation de l\u2019une des Parties relatives \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGU, SweetHome et l\u2019Utilisateur devront tenter de bonne foi de parvenir \u00e0 un accord amiable permettant de r\u00e9gler cette difficult\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisateur pourra adresser ses r\u00e9clamations par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social de SweetHome mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2019article 1 des pr\u00e9sentes en faisant \u00e9tat des difficult\u00e9s et ou manquements constat\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une r\u00e9ponse jug\u00e9e insatisfaisante par l\u2019Utilisateur ou d\u2019absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation par SweetHome, et si l\u2019Utilisateur est un particulier consommateur, il pourra solliciter gratuitement les services du m\u00e9diateur en adressant un courrier par voie \u00e9lectronique ou voie postale \u00e0 l\u2019adresse suivante : M\u00e9dicys, 73 Boulevard de Clichy 75009 Paris <a href=\"mailto:contact@medicys.fr\">contact@medicys.fr<\/a>. L\u2019Utilisateur devra y pr\u00e9ciser l\u2019objet de sa demande et y joindre les documents sur lesquels elle est fond\u00e9e. D\u00e8s r\u00e9ception, le m\u00e9diateur notifiera aux parties par courrier \u00e9lectronique ou courrier simple sa saisine.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de cette m\u00e9diation, l\u2019Utilisateur pourra se faire assister par toute personne de son choix ou se faire repr\u00e9senter par un avocat \u00e0 ses frais. Chaque Partie pourra \u00e9galement solliciter l\u2019avis d\u2019un expert dont les frais sont \u00e0 sa charge. En cas de demande conjointe d\u2019expertise, les frais seront partag\u00e9s \u00e0 parts \u00e9gales entre SweetHome et l\u2019Utilisateur. SweetHome et l\u2019Utilisateur s\u2019engagent \u00e0 garder strictement confidentiels tous les \u00e9changes de paroles, de courriers ou de documents qui auront lieu au cours de la proc\u00e9dure de m\u00e9diation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019issue de la m\u00e9diation interviendra dans un d\u00e9lai de quatre-vingt-dix (90) jours \u00e0 compter de la notification de sa saisine par le m\u00e9diateur. Les Parties seront libres d\u2019accepter ou de refuser la proposition du m\u00e9diateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, le recours \u00e0 la m\u00e9diation n\u2019est pas obligatoire. En revanche, si l\u2019Utilisateur souhaite solliciter les services du m\u00e9diateur il devra imp\u00e9rativement adresser au pr\u00e9alable sa r\u00e9clamation au service client de SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 l\u2019une des Parties refuserait la proposition de m\u00e9diation, ou encore si aucun accord amiable n\u2019\u00e9tait trouv\u00e9, SweetHome et\/ ou l\u2019Utilisateur seraient libres d\u2019engager une proc\u00e9dure devant la juridiction comp\u00e9tente ou les juridictions de la Cour d\u2019appel de Paris en cas d\u2019Utilisateur professionnel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE&nbsp;<\/strong><strong>DE L\u2019APPLICATION <\/strong><strong>SWEETHOME<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>DEFINITIONS<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Abonnement&nbsp;: <\/strong>abonnement souscrit par le Client pour acc\u00e9der aux Services.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Application&nbsp;: <\/strong>interface de l\u2019application logicielle \u00ab&nbsp;SweetHome&nbsp;\u00bb \u00e9dit\u00e9e et fournie par SweetHome, donnant acc\u00e8s aux Services, qui est disponible \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: <a href=\"https:\/\/sweethome-app.com\/fr\/\">https:\/\/sweethome-app.com\/fr\/<\/a>. L\u2019Application comprend \u00e9galement les contenus, les logiciels, les programmes, les outils (de programmation, de navigation, \u2026), les bases de donn\u00e9es, les syst\u00e8mes d\u2019exploitation, la documentation et tous autres \u00e9l\u00e9ments et services qui la composent, les mises \u00e0 jour et les nouvelles versions qui peuvent \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 l\u2019Application par SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Client&nbsp;: <\/strong>personne souscrivant un Abonnement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Compte&nbsp;: <\/strong>droit d\u2019acc\u00e8s attribu\u00e9 \u00e0 un utilisateur par SweetHome associ\u00e9 \u00e0 un nom d\u2019utilisateur et \u00e0 un mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Services<\/strong>&nbsp;: fonctionnalit\u00e9s et\/ou services propos\u00e9s sur l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SweetHome&nbsp;: <\/strong>soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 10.000 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Nice sous le num\u00e9ro 839 578 432 dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 61 Avenue Simone Veil, Immeuble Premium, 06200 Nice.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilisateur<\/strong>&nbsp;: toute personne utilisant l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PREAMBULE \u2013 OPPOSABILITE DES CGV<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;<strong>CGV<\/strong>&nbsp;\u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir et r\u00e9gir les conditions dans lesquelles&nbsp;SweetHome fournit au Client les Services \u00e0 travers la souscription d\u2019un Abonnement et le Client verse \u00e0 SweetHome une r\u00e9mun\u00e9ration en contrepartie de cet Abonnement.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute souscription d\u2019un Abonnement par le Client emporte de plein droit l\u2019acceptation enti\u00e8re et sans r\u00e9serve par le Client des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de conflit entre les dispositions des CGV et tous autres documents contractuels sign\u00e9s par SweetHome et le Client aff\u00e9rents aux Services, les CGV pr\u00e9vaudront sauf accord contraire \u00e9crit des Parties.<\/p>\n\n\n\n<p>Aucune tol\u00e9rance sur l\u2019application de dispositions des CGV ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme valant renonciation de SweetHome \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes \u00e9tait ou devenait nulle au regard d\u2019une disposition l\u00e9gale pr\u00e9sente ou \u00e0 venir, elle serait r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite sans affecter la validit\u00e9 des autres stipulations des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome se r\u00e9serve la facult\u00e9 de modifier ses CGV \u00e0 tout moment. En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la souscription d\u2019un Abonnement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais ci-apr\u00e8s mentionn\u00e9s dans les CGV sont d\u00e9compt\u00e9s \u00e0 compter de la date\/heure en vigueur en France au moment o\u00f9 ils commencent \u00e0 courir. Les \u00ab jours \u00bb d\u00e9signent des jours calendaires et les \u00ab jours ouvr\u00e9s \u00bb d\u00e9signent les jours ouvr\u00e9s en France, au sens du droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>SERVICES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>SweetHome propose notamment les Services suivants&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Suivi des factures des prestataires de services et de la municipalit\u00e9&nbsp;: SweetHome a d\u00e9velopp\u00e9 une intelligence artificielle permettant la collecte automatis\u00e9e, l\u2019analyse des factures relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 des clients de l\u2019Application et ainsi de fournir des informations actualis\u00e9es sur les factures mensuelles. L\u2019Application permet au propri\u00e9taire d\u2019un bien immobilier de payer globalement ou s\u00e9par\u00e9ment ses factures. Lesdits paiements s\u2019effectuent de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e <em>via <\/em>le module de paiement \u00e9lectronique mis en place par le partenaire de SweetHome, Stripe dont les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre lues ici&nbsp;: <a href=\"https:\/\/stripe.com\/fr\/legal\">https:\/\/stripe.com\/fr\/legal<\/a>&nbsp;<\/li><li>Contr\u00f4le de la s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019appareils connect\u00e9s&nbsp;: l\u2019Application permet de surveiller la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019un bien immobilier en recevant des notifications des cam\u00e9ras, des d\u00e9tecteurs de mouvement des serrures et portails connect\u00e9s et des d\u00e9tecteurs de fuite d\u2019eau. Elle permet \u00e9galement de d\u00e9sactiver le syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, d\u2019ouvrir les portes et portails, contr\u00f4ler la temp\u00e9rature int\u00e9rieure, les chaudi\u00e8res et les modes d\u2019\u00e9clairage \u00e0 distance.&nbsp;<\/li><li>Cr\u00e9ation des t\u00e2ches et r\u00e9ception des rapports&nbsp;aff\u00e9rents aux travaux r\u00e9alis\u00e9s au sein du bien immobilier : le propri\u00e9taire d\u2019un bien immobilier peut connecter des personnes physiques et des entreprises \u00e0 l\u2019Application, cr\u00e9er rapidement des t\u00e2ches, assigner les responsables, suivre les performances, approuver des rapports, faire des commentaires et planifier les travaux.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le Client est inform\u00e9 que SweetHome n\u2019est pas une entreprise de surveillance, de s\u00e9curit\u00e9 et de gardiennage et que les biens immobiliers doivent \u00eatre s\u00e9curis\u00e9s sous l\u2019unique responsabilit\u00e9 de leur propri\u00e9taire sans un quelconque recours \u00e0 ce titre contre SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Client est \u00e9galement inform\u00e9 que SweetHome n\u2019a pas une activit\u00e9 de gestion immobili\u00e8re et ne pr\u00eate aucunement son concours \u00e0 de telles activit\u00e9s. Elle n\u2019est ainsi d\u2019aucune fa\u00e7on soumise \u00e0 la loi n\u00b070-9 en date du 2 janvier 1970. SweetHome n\u2019assure ainsi aucun suivi de la gestion immobili\u00e8re de biens immobiliers.<\/p>\n\n\n\n<p>Les Services sont standardis\u00e9s et ne font pas l\u2019objet de d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. Par cons\u00e9quent, SweetHome ne peut garantir qu\u2019ils r\u00e9pondront exactement aux besoins et attentes du Client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>ABONNEMENT<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>SweetHome propose plusieurs Abonnements, variant selon la dur\u00e9e d\u2019engagement, le type de bien (appartement, villa), sa superficie, le nombre d\u2019\u00e9quipements connect\u00e9s, les services suppl\u00e9mentaires inclus et la disponibilit\u00e9 de la documentation technique.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de convaincre le Client de la qualit\u00e9 des Services et afin d\u2019effectuer la configuration initiale de l\u2019ensemble du syst\u00e8me telle que d\u00e9crite \u00e0 l\u2019Article 5 des pr\u00e9sentes, le Client peut essayer gratuitement les Services pendant une dur\u00e9e de cinquante (50) jours \u00e0 compter de la date de cr\u00e9ation d\u2019un Compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet essai est non renouvelable et le Client ne peut cr\u00e9er qu\u2019un seul Compte d\u2019essai. SweetHome se r\u00e9serve le droit de supprimer tout Compte d\u2019essai suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p>A la fin de la p\u00e9riode d\u2019essai gratuite et suite \u00e0 la configuration, SweetHome sera en mesure de proposer un devis pour la souscription d\u2019un Abonnement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>CONFIGURATION INITIALE DE L\u2019APPLICATION&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La configuration initiale de l\u2019Application pour le Client consiste \u00e0 enregistrer le bien immobilier, ajouter des prestataires et du personnel et int\u00e9grer les \u00e9quipements de s\u00e9curit\u00e9 et de domotique.<\/p>\n\n\n\n<p>La configuration initiale n\u00e9cessite l\u2019obtention par SweetHome des documents et informations fiables et exhaustives notamment sur son bien immobilier, les prestataires et personnels de celui-ci et ainsi que ses \u00e9quipements connect\u00e9s. SweetHome ne pourrait en aucun cas \u00eatre tenue responsable en cas de mauvaise configuration de l\u2019Application, configuration partielle et d\u2019erreur dans son utilisation dans le cas o\u00f9 des documents ou informations ne lui auraient pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s ou partiellement communiqu\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>UTILISATION DE L\u2019APPLICATION ET DES SERVICES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Utilisation de l\u2019Application et de ses Services est r\u00e9gie par les Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab&nbsp;CGU&nbsp;\u00bb) de l\u2019Application que le Client accepte s\u2019il entend utiliser cette derni\u00e8re. Ces CGU sont accessibles \u00e0 cette adresse&nbsp;: https:\/\/sweethome-app.com\/terms-of-use\/.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>ASSISTANCE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019assurer un service de qualit\u00e9, SweetHome assure une assistance multilingue en cas de difficult\u00e9s dans l\u2019utilisation de l\u2019Application, disponible par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante info@swho.app ou par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro suivant +33 970 444 103&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le Client pourra faire part de tout dysfonctionnement relatif \u00e0 l\u2019Application, et sera pris en charge afin de proc\u00e9der \u00e0 la remise en fonction de cette derni\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>EVOLUTION DE L\u2019APPLICATION<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>SweetHome a vocation \u00e0 faire constamment \u00e9voluer les fonctionnalit\u00e9s de son Application. Le Client accepte par avance de devoir migrer vers les nouvelles versions de l\u2019Application et reconna\u00eet qu\u2019apr\u00e8s la mise en ligne d\u2019une nouvelle version, la version pr\u00e9c\u00e9dente ne pourra plus \u00eatre utilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les interventions relatives \u00e0 cette maintenance peuvent rendre le service momentan\u00e9ment indisponible. Elles sont effectu\u00e9es apr\u00e8s un d\u00e9lai de pr\u00e9venance et g\u00e9n\u00e9ralement hors jours et heures ouvr\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les Services sont \u00e9galement en perp\u00e9tuelle \u00e9volution et constamment am\u00e9lior\u00e9s et corrig\u00e9s par SweetHome, qui d\u00e9veloppe r\u00e9guli\u00e8rement de nouvelles fonctionnalit\u00e9s. SweetHome pr\u00e9viendra le Client trente (30) jours \u00e0 l\u2019avance en cas de suppression d\u2019un Service.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>CONDITIONS FINANCIERES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Prix&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le prix des Abonnements figure dans le devis adress\u00e9 par SweetHome au Client.<\/p>\n\n\n\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros hors taxes. Le montant de ces taxes est indiqu\u00e9 lors de la souscription \u00e0 un Abonnement. Les prix toutes taxes comprises tiennent compte de la TVA applicable au jour de la souscription \u00e0 un Abonnement. Tout changement du taux applicable pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de l\u2019Abonnement.<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa libre discr\u00e9tion, de proposer des offres promotionnelles. Toute offre promotionnelle sera soumise aux pr\u00e9sentes CGV, qui pr\u00e9vaudront en cas d\u2019incoh\u00e9rence entre les termes de l\u2019offre sp\u00e9ciale et les pr\u00e9sentes CGV. Ces offres pourront \u00eatre modifi\u00e9es ou retir\u00e9es \u00e0 tout moment. Pour que le Client puisse s\u2019en pr\u00e9valoir, ces offres promotionnelles doivent exister et \u00eatre toujours en vigueur au moment de leur souscription.<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome se r\u00e9serve \u00e9galement le droit, \u00e0 sa libre discr\u00e9tion, de r\u00e9viser le prix. SweetHome informera le Client de tout changement par e-mail au moins trente (30) jours avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur des nouveaux tarifs. Ces nouveaux tarifs ne s\u2019appliquent qu\u2019au renouvellement de l\u2019Abonnement : le mois suivant pour les Abonnements mensuels, l\u2019ann\u00e9e suivante pour les Abonnements Annuels. Le Client reste libre de r\u00e9silier son Abonnement par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception ou dans l\u2019Application s\u2019il n\u2019accepte pas le changement de tarif. \u00c0 d\u00e9faut, il est r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les nouveaux tarifs.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Modalit\u00e9s de paiement<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le prix total de chaque Abonnement est pay\u00e9 en d\u00e9but d\u2019Abonnement ou de p\u00e9riode renouvel\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement s\u2019effectue par pr\u00e9l\u00e8vement automatique \u00e0 partir du num\u00e9ro de carte bancaire communiqu\u00e9 ou par pr\u00e9l\u00e8vement SEPA, selon le mode de paiement choisi.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Client garantit \u00e0 SweetHome qu\u2019il dispose des fonds et des autorisations n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Le Client s\u2019engage \u00e0 prendre les mesures n\u00e9cessaires afin que le pr\u00e9l\u00e8vement automatique du prix puisse \u00eatre effectu\u00e9 et \u00e0 informer SweetHome de toute modification des informations communiqu\u00e9es, notamment des coordonn\u00e9es de facturation, r\u00e9f\u00e9rences bancaires ou num\u00e9ro de carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Retard ou d\u00e9faut de paiement<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Le Client est inform\u00e9 que tout retard ou incident de paiement de tout ou partie d\u2019une somme due entra\u00eene automatiquement, sans mise en demeure pr\u00e9alable et sans pr\u00e9judice d\u2019autres actions que SweetHome pourrait intenter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la suspension imm\u00e9diate de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et aux Services jusqu\u2019au complet paiement de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues ;<\/li><li>la facturation d\u2019un int\u00e9r\u00eat de retard au taux de trois fois le taux de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur \u00e0 la date de la commande, assis sur le montant de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tout Client professionnel en situation de retard de paiement est de plein droit d\u00e9biteur, en sus, d\u2019une indemnit\u00e9 de 40 euros pour frais de recouvrement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>DUREE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Abonnement est souscrit pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e indiqu\u00e9e lors de sa souscription. A l\u2019issue de cette p\u00e9riode, la dur\u00e9e de l\u2019Abonnement sera renouvel\u00e9e pour une nouvelle p\u00e9riode d\u2019une dur\u00e9e \u00e9quivalente, sauf d\u00e9nonciation par l\u2019une des Parties par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception notifi\u00e9e au moins deux (2) mois avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.215-4 du Code de la consommation, le Client consommateur est inform\u00e9 des dispositions des articles L.215-1 \u00e0 L.215-3 et L.241-3 dudit Code :<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Pour les contrats de prestations de services conclus pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par \u00e9crit, par lettre nominative ou courrier \u00e9lectronique d\u00e9di\u00e9s, au plus t\u00f4t trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la p\u00e9riode autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilit\u00e9 de ne pas reconduire le contrat qu&#8217;il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, d\u00e9livr\u00e9e dans des termes clairs et compr\u00e9hensibles, mentionne, dans un encadr\u00e9 apparent, la date limite de non-reconduction.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Lorsque cette information ne lui a pas \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions du premier alin\u00e9a, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, \u00e0 tout moment \u00e0 compter de la date de reconduction.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Les avances effectu\u00e9es apr\u00e8s la derni\u00e8re date de reconduction ou, s&#8217;agissant des contrats \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, apr\u00e8s la date de transformation du contrat initial \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, sont dans ce cas rembours\u00e9es dans un d\u00e9lai de trente jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9siliation, d\u00e9duction faite des sommes correspondant, jusqu&#8217;\u00e0 celle-ci, \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution du contrat. Les dispositions du pr\u00e9sent article s&#8217;appliquent sans pr\u00e9judice de celles qui soumettent l\u00e9galement certains contrats \u00e0 des r\u00e8gles particuli\u00e8res en ce qui concerne l&#8217;information du consommateur.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Les alin\u00e9as pr\u00e9c\u00e9dents ne sont pas applicables aux exploitants des services d&#8217;eau potable et d&#8217;assainissement. Ils sont applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels (articles L.215-2 et 3 du Code de la consommation).<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque le professionnel n&#8217;a pas proc\u00e9d\u00e9 au remboursement dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l&#8217;article L. 215-1, les sommes dues sont productives d&#8217;int\u00e9r\u00eats au taux l\u00e9gal (article L241-3 du Code de commerce).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>DROIT DE RETRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 13\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation dont dispose le consommateur \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un contrat conclu \u00e0 distance, ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un contrat de fourniture d&#8217;un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel, dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p>En l\u2019esp\u00e8ce, tout Abonnement entra\u00eene la fourniture de contenus num\u00e9riques non fournis sur support mat\u00e9riel. En cons\u00e9quence, pour toute souscription d\u2019un Abonnement, le Client qui a express\u00e9ment accept\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier des Services avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, renonce express\u00e9ment \u00e0 la facult\u00e9 d\u2019exercer ledit droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>RESILIATION DE L\u2019ABONNEMENT<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019Abonnement pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 automatiquement et de plein droit par l\u2019une des Parties dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019autre Partie ne respecterait pas les obligations mises \u00e0 sa charge.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation de l\u2019Abonnement sera effective \u00e0 l\u2019expiration d\u2019un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la notification par une Partie, par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception, d\u2019un manquement de l\u2019autre Partie \u00e0 l\u2019une de ses obligations.<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome peut notamment r\u00e9silier l\u2019Abonnement dans les conditions ci-dessus, en cas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>d\u2019absence de r\u00e8glement d\u2019une facture par le Client ;<\/li><li>de violation par le Client des CGU mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article 6 ; le respect par le Client de ces obligations constitue en effet une condition substantielle sans laquelle SweetHome n\u2019aurait pas conclu les CGV.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9siliation anticip\u00e9e de l\u2019Abonnement et ce quelle que soit sa cause, toutes les sommes restant dues par le Client seront imm\u00e9diatement exigibles sans pr\u00e9judice des dommages et int\u00e9r\u00eats qui pourraient \u00eatre dus \u00e0 SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Propri\u00e9t\u00e9 de SweetHome<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Aucune disposition des pr\u00e9sentes, ainsi que la mise \u00e0 disposition de l\u2019Application ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme emportant un quelconque transfert de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de SweetHome au profit du Client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes technologies, informations, donn\u00e9es, documents, savoir-faire et\/ou formules communiqu\u00e9es par SweetHome au Client dans le cadre de la mise \u00e0 disposition de l\u2019Application, ainsi que toutes marques, logo, noms commerciaux et photographies figurant sur l\u2019Application, demeureront la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SweetHome. Seul un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transf\u00e9rable d\u2019utilisation de l\u2019Application est conc\u00e9d\u00e9 au Client.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute reproduction, repr\u00e9sentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des \u00e9l\u00e9ments de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de SweetHome sans son accord pr\u00e9alable et \u00e9crit, sont strictement interdites. Le fait pour SweetHome de ne pas engager de proc\u00e9dure d\u00e8s la prise de connaissance de ces utilisations non autoris\u00e9es ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Contenu du Client<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>En cas de publication sur l\u2019Application de contenu du Client (documents, informations, photos, vid\u00e9os, donn\u00e9es quelconque, etc), notamment par le Client, celui-ci s\u2019engage \u00e0 prendre l\u2019ensemble des pr\u00e9cautions pour ne pas contrefaire les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers, notamment les droits d&#8217;auteur ou des marques. Le Client concern\u00e9 s\u2019engage \u00e0 garantir et \u00e0 tenir indemne SweetHome contre toute r\u00e9clamation de tiers en cas d\u2019affichage ou de publication sur l\u2019Application d\u2019\u00e9l\u00e9ments contenant ou d\u00e9voilant d\u2019une quelconque fa\u00e7on la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>RESPONSABILITE<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>SweetHome s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts aux fins d\u2019assurer la disponibilit\u00e9 des Services propos\u00e9s sur l\u2019Application. Toutefois, sa responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre recherch\u00e9e&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>lorsque l\u2019Application s\u2019av\u00e8re incompatible ou pr\u00e9sente des dysfonctionnements avec certains logiciels, configurations, syst\u00e8mes d\u2019exploitation, \u00e9quipements du Client&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>en cas de d\u00e9faut de fonctionnement des \u00e9quipements connect\u00e9s avec l\u2019Application ;<\/li><li>en cas de coupure de courant \u00e9lectrique ;<\/li><li>en cas de d\u00e9faut de communication de documents ou d\u2019informations, ou communication partielle d\u2019un document ou d\u2019informations par le Client, un Utilisateur ou un tiers&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>en cas d\u2019erreur sur les documents du Client pr\u00e9sents, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, visibles sur l\u2019Application entrainant des erreurs dans les Services fournis;<\/li><li>dans l\u2019hypoth\u00e8ses o\u00f9 les tiers ou les prestataires recevant les factures par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019Application ou transmise par l\u2019Application n\u2019agissent pas dans le sens souhait\u00e9 par le Client, chaque tiers ou prestataire \u00e9tant un professionnel ind\u00e9pendant non li\u00e9s \u00e0 SweetHome et prenant ses propres d\u00e9cisions&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>en cas de mauvaise r\u00e9alisation des travaux suivis et contr\u00f4l\u00e9s <em>via<\/em> l\u2019Application, de manquement dans leur r\u00e9alisation, de travail partiel ou de dommages subi par le Client \u00e0 ce titre&nbsp;;&nbsp;<\/li><li>du fait de l\u2019utilisation, la diffusion, la reproduction, la repr\u00e9sentation par le Client aupr\u00e8s de tiers des images, enregistrements photos, vid\u00e9os ou sonores capt\u00e9s par \u00e0 partir du syst\u00e8me de vid\u00e9o-surveillance. 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Le Client garantit SweetHome de toute r\u00e9clamation de quelque nature que ce soit \u00e0 ce titre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Enfin, le Client d\u00e9clare bien conna\u00eetre les al\u00e9as d\u2019Internet, ses caract\u00e9ristiques et ses limites, et reconna\u00eet et \u00e0 connaissance notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>des temps d\u2019ouverture de l\u2019Application, des possibilit\u00e9s de suspension ou d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application, du temps de transmission des vid\u00e9os\/images\/sons notamment pris par les syst\u00e8mes de vid\u00e9o-surveillance ;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>que les transmissions de donn\u00e9es sur Internet ne b\u00e9n\u00e9ficient que d\u2019une fiabilit\u00e9 technique relative, et qu\u2019elles sont susceptibles de faire l\u2019objet de saturations \u00e0 certaines p\u00e9riodes de la journ\u00e9e ;<\/li><li>que les donn\u00e9es circulant sur Internet ne sont pas prot\u00e9g\u00e9es contre les d\u00e9tournements \u00e9ventuels ;<\/li><li>que l\u2019Application peut faire l\u2019objet d\u2019intrusions de tiers non autoris\u00e9s et d\u2019attaques de quelque nature que ce soit.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 de SweetHome ne peut \u00eatre recherch\u00e9e de ce fait.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le mat\u00e9riel de connexion \u00e0 l\u2019Application utilis\u00e9 par le Client de l\u2019Application est sous son enti\u00e8re responsabilit\u00e9. Le Client doit prendre toutes les mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger son mat\u00e9riel et ses propres donn\u00e9es notamment d&#8217;attaques virales par Internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome ne garantit pas la compatibilit\u00e9 de l\u2019Application avec l\u2019utilisation faite par le Client de l\u2019Application.<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome ne pourra \u00eatre tenu responsable des liens hypertextes pr\u00e9sents sur l\u2019Application donnant un acc\u00e8s \u00e0 d\u2019autres sites internet et\/ou applications qu\u2019il ne contr\u00f4le pas. A ce titre, SweetHome n\u2019est pas responsable du contenu et de la disponibilit\u00e9 de ces sites internet et\/ou applications.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SweetHome supportera dans les conditions du droit commun les cons\u00e9quences des dommages qui lui sont directement imputables dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes. La responsabilit\u00e9 de SweetHome ne pourra toutefois \u00eatre engag\u00e9e en cas de fait du Client ou en cas de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Client accepte de garantir et d&#8217;indemniser SweetHome contre toute action ou r\u00e9clamation d&#8217;un tiers en raison de son utilisation de l\u2019Application, du contenu qu\u2019il transmet \u00e0 SweetHome et de son non-respect d&#8217;une des pr\u00e9sentes conditions d&#8217;utilisation. A ce titre, le Client concern\u00e9 prendra en charge l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 des dommages et int\u00e9r\u00eats auxquels SweetHome pourrait \u00eatre condamn\u00e9 ainsi que les frais de justice et les honoraires expos\u00e9s par ce dernier. SweetHome informera le Client concern\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais d&#8217;une telle r\u00e9clamation ou action en justice.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des CGV, SweetHome collecte et traite des donn\u00e9es personnelles en conformit\u00e9 avec le R\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b02016\/679 relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD). La politique de confidentialit\u00e9 de SweetHome est accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: https:\/\/sweethome-app.com\/privacy_policy\/<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>RECLAMATIONS &#8211; CONTACTS<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client souhaiterait prendre contact avec SweetHome ou exercer ses droits quant \u00e0 la protection de ses donn\u00e9es personnelles, le Client pourra adresser un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@swho.app.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>LANGUES&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9clamation de l\u2019une des Parties relatives \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGV, SweetHome et le Client devront tenter de bonne foi de parvenir \u00e0 un accord amiable permettant de r\u00e9gler cette difficult\u00e9. Le Client pourra adresser ses r\u00e9clamations par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social de SweetHome mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2019article 1 des pr\u00e9sentes en faisant \u00e9tat des difficult\u00e9s et ou manquements constat\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une r\u00e9ponse jug\u00e9e insatisfaisante par le Client ou d\u2019absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation par SweetHome, et si le Client est un particulier consommateur, il pourra solliciter gratuitement les services du m\u00e9diateur en adressant un courrier par voie \u00e9lectronique ou voie postale \u00e0 l\u2019adresse suivante : M\u00e9dicys, 73 Boulevard de Clichy 75009 Paris, <a href=\"mailto:contact@medicys.fr\">contact@medicys.fr<\/a>. Le Client devra y pr\u00e9ciser l\u2019objet de sa demande et y joindre les documents sur lesquels elle est fond\u00e9e. D\u00e8s r\u00e9ception, le m\u00e9diateur notifiera aux parties par courrier \u00e9lectronique ou courrier simple sa saisine.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de cette m\u00e9diation, le Client pourra se faire assister par toute personne de son choix ou se faire repr\u00e9senter par un avocat \u00e0 ses frais. Chaque Partie pourra \u00e9galement solliciter l\u2019avis d\u2019un expert dont les frais sont \u00e0 sa charge. En cas de demande conjointe d\u2019expertise, les frais seront partag\u00e9s \u00e0 parts \u00e9gales entre SweetHome et le Client. Ces derniers s\u2019engagent \u00e0 garder strictement confidentiels tous les \u00e9changes de paroles, courriers ou documents qui auront lieu au cours de la proc\u00e9dure de m\u00e9diation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019issue de la m\u00e9diation interviendra dans un d\u00e9lai de quatre-vingt-dix (90) jours \u00e0 compter de la notification de sa saisine par le m\u00e9diateur. Les Parties seront libres d\u2019accepter ou de refuser la proposition du m\u00e9diateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, le recours \u00e0 la m\u00e9diation n\u2019est pas obligatoire. En revanche, si le Client souhaite solliciter les services du m\u00e9diateur il devra imp\u00e9rativement adresser au pr\u00e9alable sa r\u00e9clamation \u00e0 SweetHome.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 l\u2019une des Parties refuserait la proposition de m\u00e9diation, ou encore si aucun accord amiable n\u2019\u00e9tait trouv\u00e9, SweetHome et\/ ou le Client seraient libres d\u2019engager une proc\u00e9dure devant la juridiction comp\u00e9tente ou les juridictions de la Cour d\u2019appel de Paris si le Client est un professionnel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DEFINITIONS Abonnement&nbsp;: abonnement souscrit par l\u2019Utilisateur s\u2019il souhaite acc\u00e9der \u00e0 des Services payants. Application&nbsp;: interface de l\u2019application logicielle \u00ab&nbsp;SweetHome&nbsp;\u00bb \u00e9dit\u00e9e et fournie par SweetHome, donnant acc\u00e8s aux Services, qui est disponible \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: https:\/\/sweethome-app.com\/fr\/. 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